Por muchos años se ha romantizado y promovido que lo más importante para una organización es su capital humano.  La realidad es que ¡Si es importante! así como el hecho que para existir es necesario que la organización en pleno esté al servicio de quienes hacen posible la existencia de la misma:  Los clientes. Bajo esta premisa se hace claro que el rol del líder es el de facilitar recursos, herramientas, formación y lo que su equipo de trabajo requiera para brindarle a los clientes el mejor servicio o producto.

¿Cómo es un líder con esencia, conexión y acción?

• Flexible:  Abraza el cambio.
• Ágil: Promueve autonomía, delega. 
• Dialoga:  Transmite y escucha.
• Digital:  Se apalanca en la tecnología. Modela competencias digitales.
• Transformador:  Promueve una cultura de aprendizaje, creatividad e innovación.
• Con propósito:  Define y promueve la contribución de él y su equipo para el negocio.

3 Claves 

Es un líder….

1. Consciente de estar al servicio y no que le sirvan para contribuir a la estrategia y objetivos del negocio.
2. Que comprende que su rol, en lugar de estar orientado a su ego, está sensibilizado y conectado con las necesidades de su equipo. Influye desde su rol positivamente para hacer que las cosas pasen.
3. Que no se centra en ser indispensable y desarrolla la generación de relevo.

¿Qué plantea el Foro Económico Mundial?

De acuerdo al Foro Económico Mundial (FEM) el 50% de todos los trabajadores necesitarán volver a formarse para el 2025 y las 10 habilidades más demandadas son:

1. Pensamiento analítico y de innovación.
2. Aprendizaje activo y estratégico.
3. Resolución de problemas complejos.
4. Pensamiento crítico.
5. Creatividad, originalidad e iniciativa.
6. Liderazgo e influencia social.
7. Uso de la tecnología.
8. Diseño y programación de tecnología.
9. Resiliencia, tolerancia al estrés y flexibilidad.
10. Razonamiento y resolución de problemas.

Hoy, la realidad de un entorno global caracterizado ya no únicamente por la volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad (VUCA) sino que en era digital y en post pandemia, se transforma en un entorno enmarcado por fragilidad, ansiedad, no lineal e incomprensible (BANI). Es inminente la disposición de aprendizaje continuo de por vida, también conocida como LongLife Learning para promover autosostenibilidad, competitividad y empleabilidad en un entorno digital de cambio acelerado.

«Las empresas más competitivas serán las que reentrenen y mejoren las habilidades de los trabajadores actuales». Foro Económico Mundial

Entre los desafíos de un líder en era digital está propiciar espacios de aprendizaje colaborativos y para ello debe modelar esta habilidad desde su propia necesidad de aprender.

¿Cuáles son los desafíos globales, regionales y locales de liderazgo?

«Las organizaciones que inviertan en el desarrollo de liderazgo tienen más probabilidad de fomentar seguridad psicológica”. 
Mckinsey, 2021 – Clima de equipo positivo impulsor de seguridad psicológica.

La seguridad psicológica consiste en promover un ambiente donde los miembros de equipo puedan dar aportes, ideas y puntos de vista transparentemente sin temor a represalias, humillaciones o vejación.

Target-DDI en su encuesta global de liderazgo Global Leadership Forecast (GLF) 2021 realizada en 50 Países, 24 sectores y con una muestra de 15.000 líderes a nivel mundial, incluyendo América Latina, reportó:

Principales desafíos de liderazgo

• 84% Gestión del desarrollo de habilidades.
• 75% Ambiente y formas de trabajo flexibles.
• 72% Gestión de la diversidad e inclusión.

Habilidades de liderazgo para la transformación digital

1. Liderar equipos virtuales.
2. Empatía.
3. Inteligencia Digital.
4. Gestión del cambio.

Page Group, en su estudio Perspectivas Latam 2022, reporta entre las principales acciones para lograr fidelidad del talento:

1. Remuneración competitiva.
2. Oportunidades de desarrollo y crecimiento.
3. Trabajo flexible.

Venamcham, Mercer y Datos Group 2021, realizaron el estudio en Venezuela “¿Por qué te vas?”.  Con la participación de 1059 encuestados. Las tres principales razones para dejar la empresa voluntariamente:

• 53% Salario
• 40% Oportunidades de Crecimiento/Desarrollo
• 25% Relación con mi jefe

KPMG, en su estudio “La empresa venezolana 2022” reporta que las inversiones estarán orientadas a:

• 58% Inversión tecnológica
• 50% Desarrollo del talento
• 49% Mejora de procesos

Se puede visualizar como en cada uno de estos estudios el factor humano es central y las acciones vinculadas dependen del liderazgo organizacional.

Hoy un líder consciente que la vulnerabilidad no está relacionada a fragilidad, sino que le invita a reconocer sus propias debilidades para hacer posible una interacción genuina consigo mismo y su capital relacional, le facilita lograr conexión desde la esencia.

Mirar desde su lado humano, invitando a revisar limitaciones de líder héroe y perfecto por uno vulnerable, susceptible al error y liberado de la creencia de siempre ser mejor a los demás, lo hace consciente del impacto positivo de la auto-observación y reflexión constante de sí mismo.

¿Por qué es tan importante desmontar la creencia del líder héroe?

De la expectativa heroica se desprenden autoexigencias y niveles de estrés que impactan directamente en su estado físico, mental, emocional y espiritual.

Desde enero del 2021 el FEM instó a las empresas a “Priorizar la salud mental en el lugar de trabajo”.  Otra acción inminente para promover seguridad psicológica y mitigar los riesgos adversos del entorno en post pandemia y digital.

4 acciones claves

• Construir confianza.
• Promover la alineación del equipo.
• Crear conexión.
• Generar resultados con base a objetivos e indicadores en un ambiente colaborativo que no sataniza el error sino lo considera fuente de aprendizaje.

Recomendación

Periódicamente reflexione sobre esta pregunta:

¿Mi red de equipo me recomendaría como líder entre sus allegados?  La respuesta es reveladora.

¿Qué es lo que más te gustó de lo planteado?