El liderazgo es el arte de influir e inspirar a otros para que hagan que las cosas pasen, incluso aquellas que creen, no pueden lograr. En el entorno digital esta facultad se complejiza aún más porque demanda de habilidades claves que desmontan el estilo de liderazgo tradicional y heroico que está en control de todas las situaciones, que no comete errores y tiene todas las respuestas.
A nivel mundial es un hecho que las organizaciones están en un proceso de rediseño de sus entornos laborales. Una mezcla de trabajo a distancia y presencial. La integración de nuevas tecnologías a todas las áreas de la organización para optimizar los procesos, mejorar su competitividad, descubrir nuevas oportunidades y fuentes de ingresos para ofrecer valor añadido a los grupos de interés: Clientes, trabajadores, accionistas, proveedores y sociedad en general desde una cultura organizacional digitalizada y humanizada como ventaja competitiva.